Vendas no Atacado: Por se tratar de uma operação comercial destinada à revenda (B2B), não se aplica o direito de arrependimento (prazo de 7 dias) previsto no Art. 49 do CDC, que é exclusivo para o consumidor final.
Uma vez efetuado o pagamento e o envio do pedido, não realizamos estorno de valores por desistência ou falta de giro de estoque do cliente.
Prazo: O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento (conforme rastreio dos Correios) para comunicar qualquer defeito de fabricação.
Procedimento: O cliente deve enviar fotos/vídeos nítidos do defeito via WhatsApp. Após análise e constatação, realizaremos a troca pelo mesmo produto/modelo.
Como trabalhamos com margem de atacado, não realizamos trocas que não apresentem defeitos, exceto se houver disponibilidade em estoque e o cliente arcar com todos os custos de frete (ida e volta). No presencial efetuamos a troca sem problemas.
A peça deve estar com etiqueta, sem sinais de uso ou lavagem.
A conferência do endereço de entrega é de responsabilidade do comprador.
Caso o pacote seja devolvido por "endereço insuficiente" ou "destinatário ausente", o custo do novo envio será repassado ao cliente.
